Hoy día, el entorno se ha vuelto más exigente con las empresas que quieren permanecer en el mercado, por tal motivo se debe hacer una investigación que nos conlleve a saber qué necesidad y deseos requiere el cliente y el mercado, saber sus gustos, que consume, y adentrarnos en estos personajes para crear estrategias que logren captar la atención de los clientes. por tanto el mercadeo estrategico es visto como logros a largo plazo, mientras que el mercadeo operacional actua al instante, teniendo en cuenta las variables de las "P".La empresa, o la dependencia de mercadeo, debe analizar la matriz DOFA no solo de su empresa, sino tambien de su competencia, para lograr una mayor efectividad en sus estrategias.
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